Planet Royal

Royal planet Park Royal Hotels & Resorts

Juntos en armonía

Viajar es la oportunidad que el mundo nos regala para conocer sus rincones.
Dibujemos juntos un futuro sostenible
Construyamos una sociedad equilibrada y ética
Fomentemos relaciones laborales sanas
Habitemos nuestro mundo conscientemente
Seamos parte del cambio

Juntos en armonía

NUESTRA FILOSOFÍA
Juntos en armonía, quiere decir, hacer las cosas de la mano.

Como pioneros en el mundo del turismo, nos comprometemos a ser una opción sostenible y con esta visión nos responsabilizamos por todos los impactos que ocasionan nuestras
operaciones y nos comprometemos a la revisión continua de nuestros objetivos para hacer una industria turística más sostenible que apuntale el desarrollo del país.

Juntos en armonía, significa hacer sinergía.

NUESTROS PILARES Y PROGRAMAS DE ACCIÓN

Calidad de vida de colaboradores

Las condiciones de trabajo, capacitación, salud y seguridad que gozamos todos aquellos quienes formamos parte de esta empresa.

Programas de acción estratégica en materia de capital humano:
● Condiciones de trabajo y beneficios
● Capacitación y desarrollo
● Satisfacción y compromiso de colaboradores
● Procedimientos de seguridad en el trabajo

Acciones:
● Capacitación y desarrollo de nuestro equipo
● Plan de vida y carrera
● Seguridad e higiene en el trabajo
● Programa de seguridad “Safe Staff Program”
● Salud y bienestar
● Beneficios y reconocimiento a colaboradores
● Atención a la NOM 035
● Reconocimiento a colaboradores en el “Movimiento Vacaciones para Todos”

Ética empresarial

Nuestras medidas anticorrupción, de competencia justa y promoción de prácticas responsables.

Programas de acción estratégica en materia empresarial:
● Enfoque de Responsabilidad Social
● Cumplimiento
● Competencia justa

Acciones:
● Principios de negocio
● Políticas de Responsabilidad Social Empresarial
● Cadena de valor con proveedores
● Distintivo ESR
● Certificación The Code.org
● Alianzas estratégicas para un turismo sustentable
● Adhesión a los Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas

Vínculo con la comunidad

Para contribuir al desarrollo local en las ubicaciones donde tenemos operaciones y ayudara resolver problemáticas sociales a través de nuestra Fundación Royal Holiday.

Programas de acción estratégica en materia comunitaria:
● Compromiso con comunidades
● Oportunidades de empleo y desarrollo
● Inversión social
● Programa de soporte a comunidades

Acciones:
● Inversión social a través de la Fundación Royal Holiday con el “Movimiento Vacaciones para Todos”
● Oportunidades de empleo y desarrollo
● Amenidades sostenibles
● Compromiso social y apoyo a comunidades locales
● Voluntariado corporativo

Medio Ambiente

Nuestros esfuerzos de prevención de la contaminación, uso sostenible de recursos y protección de la biodiversidad de nuestros complejos hoteleros.

Programas de acción estratégica en materia ambiental:
● Conciencia ambiental
● Cambio climático
● Eficiencia productiva
● Biodiversidad

Acciones:
● Ahorro de energéticos
● Cuidado del agua
● Manejo de residuos
● Uso de productos desinfectantes biodegradables
● Protección de flora y fauna
● Conservacion de la tortuga marina
● Limpieza de playas
● Inversión eco-eficiente
● Certificaciones sostenibles
● Sensibilización ambiental

Huéspedes

A quienes brindamos atención personalizada en nuestros complejos hoteleros, así como de nuestros call centers y canales digitales, además de promover entre ellos un marketing responsable que les ayude a tomar mejores decisiones de consumo.

Programas de acción estratégica en materia de consumidores
● Servicio al cliente
● Procedimiento de seguridad al cliente
● Protección de datos
● Transparencia
● Sostentabilidad
● Difusión de cultura y valores

Acciones:
● Programa de Huésped Seguro “Safe Guest Program”
● Encuestas de satisfacción de la experiencia vacacional
● Enfoque al cliente con atención personalizada 24/7
● Servicio de excelencia con innovación y digitalización de procesos
● Programa de lealtad y recompensas
● Protección de datos
● Difusión de cultura y valores para un turismo sostenible

¿QUÉ ES ROYAL PLANET?

Royal Planet by Park Royal Hotels & Resorts, es el programa de sostenibilidad implementado por nuestra cadena hotelera, el cual busca integrar la visión del Grupo Royal Holiday en 3 grandes pilares:

a) Corporativo: Beneficia a nuestros colaboradores a través de un ambiente laboral sano e inclusivo, con planes de carrera, oportunidades de crecimiento y esparcimiento digno.

b) Social: A través de principios de ética empresarial, competencia justa, medidas anticorrupción y promoción de prácticas responsables entre comunidades, huéspedes y socios comerciales.

c) Ambiental: Tomando acción de los impactos que generan nuestra operaciones, así como gestionando el uso sostenible de recursos y protegiendo la biodiversidad circundante a nuestros complejos hoteleros.

Royal Planet es un compromiso creado como grupo y cadena para la sociedad y para el planeta en general, el cual busca desencadenar acciones positivas que permitan que todos gocemos de un mundo más equilibrado.

Viajar es la oportunidad que el mundo nos regala para conocer sus rincones.
Hagámoslo responsablemente.

En Park Royal Hotels & Resorts asumimos nuestra responsabilidad social através de la filosofía OUR COMPANY, OUR PEOPLE, OUR WORLD las tres aristas de trabajo que constituyen nuestra manera de hacer las cosas.

OUR COMPANY
Somos todos los colaboradores quienes formamos parte de
Park Royal Hotels & Resorts.
OUR PEOPLE
Integra los principios de ética empresarial, vínculo con la comunidad, huéspedes y socios comerciales.
OUR WORLD
Incluye los esfuerzos que hacemos para cuidar al medio ambiente.

RECONOCIMIENTOS Y CERTIFICACIONESPark Royal Hotels & Resorts ha recibido reconocimientos y certificaciones de la industria por sus estándares de calidad, seguridad, servicio, higiene, resultados financieros, compromiso social y gestión sostenible.

CALIDAD Y SERVICIO